¿En qué te ayudamos?
Todo lo que necesitás saber para comprar y vender tranquila.
Comprar
¿Cómo compro un producto?
Entrá al producto, tocá Comprar, completá los datos de envío (si corresponde) y pagá. Tu dinero queda retenido de forma segura hasta que recibís el producto.
¿Qué es el pago protegido?
Cuando pagás, la plataforma retiene el dinero. El vendedor recién cobra cuando vos confirmás que recibiste todo bien. Si algo no coincide, podés abrir un reclamo y te devolvemos el dinero.
¿Puedo ofertar un precio menor?
Sí. En cada producto podés tocar Hacer una oferta. El vendedor puede aceptar, rechazar o contraofertar. Si acepta, comprás a ese precio.
¿Cómo recibo lo que compro?
Según el producto: envío con etiqueta a tu domicilio (productos chicos) o retiro local coordinado tras el pago (productos grandes).
Vender
¿Cómo publico un producto?
Tocá Publicá, subí hasta 5 fotos y completá título, categoría, estado, precio, marca, talle, color y tipo de entrega. ¡Listo!
¿Cuándo y cómo cobro?
Cobrás cuando el comprador confirma la recepción. El dinero pasa a tu billetera (saldo disponible) y desde ahí pedís el retiro por transferencia, Mercado Pago o crédito.
¿Cuánto es la comisión?
La plataforma cobra una comisión sobre cada venta. El porcentaje exacto se muestra al momento de la venta y se define en el lanzamiento.
¿Cómo envío?
Para productos chicos generás la etiqueta desde Mis ventas, la imprimís y despachás. Para grandes, coordinás el retiro con el comprador (recién después del pago).
Seguridad
¿Por qué no puedo compartir mi teléfono o redes en el chat?
Para protegerte: ocultamos datos de contacto antes de la compra para que nadie opere por fuera de la plataforma y pierda el pago protegido.
¿Qué pasa si el producto no coincide?
Abrís un reclamo desde Mis compras. Lo revisamos y, si corresponde, te reembolsamos. El vendedor no cobra hasta que se resuelve.